لا يوجد متطلبات

تنمية الموارد البشرية والإدارية وتطوير قدرات المشاركين بها في مجال الإدارة وصنع القرار ، وستركز الدورة على مهارات التواصل والتخطيط والتحكم والتحفيز ونماذج وخطوات صنع القرار .

1- البيئة الإدارية الحديثة وانعكاساتها :

·         أهمية عمل رؤساء الأقسام ، وموقع الوظيفة في الهيكل التنظيمي .

·         تنمية المهارات الإدارية في مجالات .

·         وضع الخطط ورسم السياسات .

·         تحقيق الإشراف الفعال على المرؤوسين .

·         التقرير عن معدلات الإنجاز المحقق وتقييم الأداء .

·         تفويض السلطة ، وإحكام مستويات المسئولية المقابلة .

·         التمكين Empowerment .

·         الإبداع الإداري والابتكار من خـلال عـمـلـيـــات الـعـصـف الذهني Brain Storming .

·         بناء وإدارة فرق العمل .

·         التعامل مع الرؤساء والزملاء .

·         إدارة الصراعات وفض النزاعات

·         أسس الإدارة الإشرافية

·         مفهوم الإشراف وأهميته.

·         طبيعة عمل المشرف وأهمية دوره.

·         واجبات المشرف ومسؤولياته

·         مفاهيم خاطئة عن الإشراف.

·         المشكلات الخاصة بالمشرفين وكيفية معالجتها.

2- أسس وأدوات تنظيم العملية الإدارية لرؤساء الأقسام:

·         أساليب تحديد الأهداف.

·         أساليب تخطيط برامج العمل.

·         أساليب تحديد احتياجات العمل والتشغيل.

·         تنظيم العمل داخل المنظمة.

·         تقسيم العمل وتوزيعه على المرؤوسين.

3 - المهارات السلوكية لرؤساء الأقسام:

·         مفهوم السلوك وخصائصه وأنواعه.

·         مفهوم الشخصية ومحدداتها.

·         نظريات الشخصية وأثرها على السلوك.

·         مهارة التعامل الإنساني

·         أنواع التعاملات الإنسانية.

·         مهارات التخطيط ووضع الأهداف لرؤساء الأقسام

·         مفهوم التخطيط وأهميته

·         مقومات التخطيط

·         شروط التخطيط الفعال

·         وضع الرؤية والرسالة

·         وضع الأهداف الإستراتيجية.

·         مهارات التفويض والتفاوض لرؤساء الأقسام

·         مفهوم التفويض وأهميته - مزايا التفويض ومساوئه.

·         خصائص المفاوض وتنمية مهاراته.

·         خطوات الإعداد الجيد لعملية التفاوض.

·         مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات

4- مفهوم المشكلات وأنواع المشكلات الإدارية

·         الأساليب الحديثة في حل المشكلات واتخاذ القرارات.

·         الطريقة العملية في حل المشكلات واتخاذ القرارات

·         التفكير الإبداعي في حل المشكلات واتخاذ القرارات.

·         المتابعة وتقييم الأداء لزيادة الفعالية

·         مفهوم تقويم الأداء الوظيفي وأهدافه

·         معايير تقويم الأداء الوظيفي

·         طرق تقويم الأداء الوظيفي.

·         مبادئ تقويم الأداء الوظيفي.

·         فهم نظريات ومفاهيم ومهارات القيادة والإدارة الفاعلة والاستمرار في معرفة مصادر التطوير والتفكير

·         تحقيق المهارات المختلفة للتميز الإداري والتعامل مع متغيرات العمل 

·         فهم مسؤوليات ونشاطات الإدارة

·         التخطيط - التحكم - التواصل - التحفيز - القادة

·         التميز القيادي تحت ديناميكية الازمات والضغوط

·         المشاركة في عملية صنع القرار